Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 13485, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat, dan mengikut keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang diberikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di platform 13485.
Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti nama bank, nombor akaun (sebahagiannya disamarkan), dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat keselamatan pembayaran yang sensitif secara langsung.
Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, dan resolusi skrin dikumpulkan secara automatik. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk peranti yang anda gunakan.
Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengenal pasti sebarang isu teknikal.
Kategori Data yang Dikumpulkan
- Maklumat akaun & identiti
- Rekod pembayaran dalam RM
- Maklumat peranti & pelayar
- Data aktiviti penggunaan
- Data kuki & penjejakan sesi
Cara Maklumat Anda Digunakan
Maklumat akaun digunakan untuk memproses pendaftaran, mengesahkan log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, serta memberikan sokongan pelanggan yang relevan kepada anda. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan 13485 dengan sewajarnya.
Data peranti dan rekod aktiviti digunakan untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses platform. Ini melindungi wang dan maklumat peribadi anda.
Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat membantu pasukan teknikal 13485 mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, mengoptimumkan kelajuan muat, dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik khususnya untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Nombor telefon atau e-mel anda digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini berkaitan dasar platform. Kami tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 13485 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web atau aplikasi kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif — ini memastikan anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman dalam platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 13485.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Perlindungan
Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 13485 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan akses yang ketat.
Maklumat peribadi anda akan disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau peraturan yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianominimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13485 tidak menjual, menyewa, atau mengagihkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal pembayaran yang sah untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM
- Pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan
Dalam semua kes perkongsian di atas, maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang sesuai.
Ringkasan Keselamatan Data
- Enkripsi
- SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran
- Akses Data
- Terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
- Tempoh Penyimpanan
- Sepanjang akaun aktif + tempoh undang-undang
- Perkongsian
- Hanya untuk keperluan pembayaran dan undang-undang
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa yang munasabah.
Jika maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan profil akaun anda di platform 13485.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada syarat bahawa tiada baki akaun yang belum diselesaikan dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
13485 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak anda sebagai pengguna, sila hubungi kami:
- [email protected]
- Atau layari bahagian Soalan Lazim kami
Privasi Anda Terjaga di 13485
Kami berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Jika ada pertanyaan lanjut, semak Soalan Lazim kami atau daftar untuk mula menggunakan platform dengan selamat.